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3. NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Puisque notre compagnie offre des produits en téléchargement qui ne sont donc pas de la marchandise physique nous n'émettons pas de remboursement pour un retour après que la commande ait été délivrée, ce qui implique votre bonne connaissance de votre acte d'achat sur notre site des produits que vous avez choisi d'acheter. C'est pourquoi nous vous conseillons de bien analyser les sources et le détail de la description qui accompagnent nos produits. Toutefois, nous faisons une unique exception à cette règle si la description du produit ou les éléments de base apparaissent différents à la réalité du produit au cas par cas et dans une entente des parties concernées. Le remboursement est habituellement d'une semaine après la date de livraison.
4. CONTROLE ANTI-FRAUDE
L'achat d'un client peut-être suspendu ou interrompu pour un contrôle manuel anti-fraude pendant une durée de 10 à 20 minutes et jusqu'à 20 heures pour une enquête plus approfondie. Les contrôles anti-fraude sont fréquents à cause de l'augmentation du nombre de transactions frauduleuses émis par des personnes qui ne sont pas détenteurs de la carte de crédit qu'ils utilisent au cours de l'achat.
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